미리캔버스 요소 등록 실패? 고객센터 답변 확인

미리캔버스 기여자로 열심히 이미지를 업로드 하던중에 특이한 일이 있었어요.

오늘은 저랑 비슷한 일을 겪으셔서 고민중인 분이 있다면 도움이 될수있겠다 싶어서 글을 올려보려고해요!

 

이 화면은 아시죠?

미리캔버스 기여자라면 언제나 보고있을 PNG요소의 업로드 기준이에요.

저도 이 기준에 맞춰서 여러가지를 올리고 있습니다.

 

그리고 이 기준에 미달해서 업로드를 하게될경우 아예 업로드가 되지 않거나

업로드가 되었다고 해도 '거부됨' 칸으로 넘어가는것을 아실거에요.

그런데 저는 이번에 업로드에 성공 했지만 등록이 실패가 됬더라구요!

(이미지는 모자이크로 가렸어요!)

 

이런적이 한번도 없는데, 이번에 올린 10개 정도의 이미지 전체가 같은 상태여서

뭐가 잘못된건지 궁금해서 고객센터에 문의를 했습니다.

 

그 결과... 따란..

 

이미 승인된 컨텐츠도 시스템 일시 오류로 인해 등록이 실패할수도 있으며..

2~3일이내로는 자동으로 다시 등록된다는 답변을 받았습니다.

 

그리고 저 답변을 받은뒤로 몇일간 하나,둘씩 등록되기 시작했어요 ㅎㅎ!

고객센터는 2~3일이라고 했으나 실제로는 10일가량 걸린 이미지도 있다는거..

 

아무튼 저런식으로 '등록실패'가 떠있는 경우 제가 삭제할수도 없고, 그저 기다리는것 말고는 할수있는게 없어서

빠르게 처리하고싶으면 위 답변처럼 파일id와 함께 고객센터로 문의를 남기면 될거같구요.

 

저 일이 있고 지금은 큰 문제없이 요소를 업로드 중입니다 ㅎㅎ.

혹시나 저랑 같은 문제로 고민 중이신 분이 있으면 해결되셨길 바랍니다!